Работа в качестве внештатного менеджера по работе с социальными сетями может предоставить большую свободу. К счастью, управлять социальными сетями можно откуда угодно, если у вас есть доступ к надежному Wi-Fi-соединению.

Если у вас уже есть некоторый опыт, начать работу в качестве фрилансера можно быстро и легко. 

 

Кто таков СММ-щик фрилансер?

Внештатный менеджер по социальным сетям - это эксперт по маркетингу в социальных сетях, который предоставляет услуги по запросу. Обычно он представляет собой команду из одного человека, зарегистрирован в своей местной налоговой и работают с несколькими компаниями и клиентами.

В то время как внештатные менеджеры по работе с социальными сетями, как правило, управляют присутствием своих клиентов в социальных сетях, некоторые выступления фрилансеров носят более конкретный характер. Вот список услуг, которые обычно предлагают фрилансеры-менеджеры социальных сетей:

  • Стратегия в социальных сетях
  • Создание и управление контентом
  • Создание контента (фотография, дизайн)
  • Копирайтинг
  • Планирование и публикация постов
  • Управление сообществом (взаимодействие с подписчиками, ответы на личные сообщения и комментарии)
  • Аналитика и отчетность

7 навыков, которыми должен обладать хороший внештатный менеджер в социальных сетях

Хорошим фрилансерам нужны все навыки обычного менеджера социальных сетей , а также навыки, необходимые для ведения собственного бизнеса (как будто первая часть недостаточно сложна!).



Вот семь навыков, которые помогут вам стать успешным внештатным менеджером в социальных сетях.

1. Копирайтинг

Управление социальными сетями требует создания большого количества подписей, поэтому копирайтинг является ключевым. Внештатные менеджеры социальных сетей должны хорошо разбираться в копирайтинге и редактировании, поскольку наиболее эффективные сообщения в социальных сетях короткие, быстрые и остроумные .

Более того, проекты фрилансеров часто связаны с более высокими ожиданиями, чем обычная работа: клиенты ожидают, что фрилансеры соорудят текст без каких-либо орфографических и грамматических ошибок. Как фрилансер, вы можете нанять редактора, чтобы он перепроверил вашу работу перед отправкой клиентам.

2. Фотография и дизайн

Профессиональному фрилансеру в социальных сетях часто нужно собирать и создавать контент для клиентов. Здесь могут пригодиться навыки фотографии и дизайна.

Даже если вы не являетесь экспертом в Photoshop, такие инструменты, как Canva, значительно упрощают дизайн с помощью шаблонов, адаптированных для публикаций в социальных сетях.

Что касается фотографии, то лучшая камера - это та, которая у вас всегда с собой (она же телефон). Если вы записываете видео для TikTok и Рилсов, или принимая фотографии для Instagram и в блогах, сегодняшние смартфоны вполне способны захватывать контент , который соответствует спецификации изображений и видео для каждой социальной медиа - платформы.

3. Управление сообществом

Многие компании нанимают фрилансеров социальных сетей для выполнения более трудоемких аспектов социальных сетей, таких как управление сообществом.

Управление сообществом обычно включает в себя мониторинг почтовых ящиков и ответы на личные сообщения, участие в публикации комментариев и упоминаний, взаимодействие с другими пользователями и модерацию обсуждений.

Хорошее управление сообществом требует организованности и дотошности (обеспечение того, чтобы не было упущено никаких проблем с обслуживанием клиентов), следования тону рекомендаций бренда и подлинного взаимодействия с сообществом.

4. Анализ и отчетность

В команде из одного человека фрилансеры часто нуждаются в анализе и отчетности по социальным каналам клиента. Хороший внештатный менеджер по социальным сетям должен предоставлять ежемесячный отчет с изложением результатов своей работы, таких как рост аудитории, уровень вовлеченности, охват и прямые продажи / конверсии, если применимо.

5. Презентация и продажа

Фрилансерам обычно необходимо создать презентацию или предложение для каждого потенциального клиента и эффективно продать его, чтобы получить выступление по желаемой ставке.

Один из самых сложных аспектов работы фрилансером - это то, что клиенты могут завершить проект в любое время, поэтому вы всегда ищете следующего клиента. Чем больше презентаций вы сделаете, тем более комфортно вы будете продавать свои услуги (а также разработаете свой собственный шаблон и стиль).

6. Управление взаимоотношениями с клиентами

Один из ключевых бизнес-аспектов работы внештатного менеджера по работе с социальными сетями - это построение и поддержание отношений с клиентами.

Фрилансеры всегда отвечают клиенту, а это значит, что они должны уважать решения клиентов в отношении бюджетов, сообщений кампании, визуальных средств и многого другого (что может расстраивать).

Но это не означает, что внештатные менеджеры по работе с социальными сетями должны избегать отказа от тактики и стратегии. В конце концов, клиенты платят внештатным менеджерам по социальным сетям за их опыт.

7. Гибкость

Как фрилансер в социальных сетях, вы должны носить много шляп.

При работе с клиентами из малого бизнеса с ограниченными ресурсами можно ожидать, что вы выйдете за рамки обычных обычных обязанностей в социальных сетях. Клиент может попросить вас помочь с другими задачами цифрового маркетинга, такими как написание сообщений в блогах, или даже с логистикой, например, упаковка грузов клиентов..

 

Как стать фрилансером СММ-щиком

Шаг 1. Орагнизуйте свой бизнес

Прежде чем вы сможете начать работать с клиентами, вам может потребоватьсяофициально открыть свой бизнес. Требования для открытия бизнеса различаются от страны к стране, но, как правило, включают:

  • Решение о том, какой тип бизнеса вам следует зарегистрировать (например, индивидуальное предприятие или компанию с ограниченной ответственностью).
  • Регистрация вашего фирменного наименования (которое должно быть уникальным); проверьте базы данных товарных знаков, если вы хотите иметь возможность использовать товарный знак для своего бренда в будущем.
  • Регистрация для получения налогового номера (он нужен не всем фрилансерам, поэтому обязательно изучите критерии для вашей ситуации).

После того, как вы зарегистрируете свой бизнес, некоторые дополнительные шаги будут включать создание корпоративной электронной почты, веб-сайта и учетных записей в социальных сетях (или, по крайней мере, зарезервировать дескрипторы для названия своей компании, на случай, если вы решите создать их позже).

Шаг 2. Создайте портфолио

Чтобы привлечь первых клиентов, вам понадобится портфолио, в котором будут представлены ваши прошлые работы и навыки. Его не обязательно создавать на модном веб-сайте - для многих клиентов подойдет PDF-файл.

Если вы работали только полный рабочий день в корпоративных ролях, вы можете использовать проекты и примеры из этих ролей, если вы сосредоточены на стратегиях маркетинга в социальных сетях, в которые вы внесли свой вклад, и на результатах, за которые вы были ответственны.

Шаг 3. Оцените свои услуги

Прелесть фриланса в том, что вы полностью контролируете ценообразование на свои услуги.

Прежде чем приступить к поиску клиентов, вам следует провести небольшое исследование, чтобы выяснить, сколько стоят ваше время и опыт. Тем не менее, переговоры всегда имеют место.

Шаг 4: Проявите себя

Теперь начинается тяжелая работа: поиск клиентов. Независимо от того, насколько вы талантливы в качестве менеджера по социальным сетям, вам нужно показать себя, чтобы клиенты знали, что вы доступны в качестве фрилансера.

Вот что подходит:

  • Тематические группы в соцсетях
  • Контент-маркетинг : если вы хотите создать долгосрочный стабильный источник рефералов клиентов, подумайте о создании информационного бюллетеня, блога или канала YouTube, который освещает темы, которые могут быть интересны вашим потенциальным клиентам (например, «советы по социальным сетям для агентов по недвижимости. »Или в другой сфере, в которой вы работаете) и добавив призыв к действию с упоминанием ваших внештатных услуг в социальных сетях.
  • Молва : прошлые и нынешние клиенты могут стать отличным источником рекомендаций. После того, как вы поработали с довольным клиентом, дайте ему понять, что вы открыты для рекомендаций, поскольку они часто знают других друзей / знакомых, таких как они сами.
  • Сайты по поиску работы

Ставки фрилансеров в социальных сетях на 2021 год

Установление ставок может быть одним из самых сложных препятствий, которые нужно преодолеть как фрилансеру в социальных сетях. К счастью, мы изучили, сколько фрилансеры в социальных сетях взимают в 2021 году, чтобы помочь вам установить свои собственные ставки.

Обратите внимание, что эти ставки являются всего лишь ориентиром и должны быть дополнены вашим собственным исследованием ставок фрилансеров в вашем регионе и в вашей нише.

Чем сложнее будет проект, тем выше будет взиматься плата, поэтому клиенты должен быть отправлен бриф и проведены устные переговоры.

Теперь самое интересное, о ставках и опыте:

  • Юниоры (0-2 года): 20-30 долларов в час
  • Средние (3-5 лет): 40-75 долларов в час
  • Старшие (5-8 лет): 80-100 долларов в час
  • Эксперт (10+ лет): 100-250 $ / час

Один из способов рассчитать вашу ставку фрилансера - увеличить вашу предыдущую почасовую ставку как наемного работника на 30%. 

Имейте в виду, что ваша ставка фрилансера должна покрывать ваши накладные расходы (регистрация бизнеса, налоги, материалы и сервисы и т. Д.), и помните, что клиент не дает вам стабильности постоянного контракта или льгот.

Исходя из объема работ, вам также необходимо решить, будете ли вы взимать почасовую ставку, ежемесячный аванс или другую оплату (т.е.% от дохода за каждого привлеченного лида). Ежемесячные гонорары лучше всего подходят для долгосрочных проектов и сэкономят вам много времени, которое в противном случае вы бы потратили на отслеживание времени.

Однако, если для проекта потребуются непредсказуемые или переменные часы, почасовая ставка принесет вам больше пользы как фрилансеру. Вы можете сочетать и то, и другое: ежемесячный аванс, покрывающий список результатов / услуг, плюс почасовая оплата за любую работу сверх и сверх.

Немного советов для внештатных менеджеров социальных сетей

1. Всегда обновляйте свое резюме.

Помимо портфолио, клиенты также обычно хотят видеть резюме. Обязательно обновите его, указав свою самую последнюю должность, и пересмотрите свои пункты списка, чтобы упомянуть навыки и услуги, которые вы будете предлагать клиентам. 

2. Помогите себе получить деньги

К сожалению, одна проблема, с которой сталкиваются многие фрилансеры, заключается в том, что им не платят стабильно и вовремя. Обязательно подписывайте письменные контракты с новыми клиентами, в которых должны быть указаны предпочтительные условия оплаты и штрафы за просрочку платежа. Обычный срок оплаты - 30 дней.

Подумайте об использовании программного обеспечения для выставления счетов, которое позволит вам отправлять профессиональные счета с четкими сроками оплаты (некоторые также имеют автоматические напоминания об оплате). Некоторое программное обеспечение также предоставляет шаблоны контрактов.

Последний совет: для разовых проектов с определенными суммами попросите аванс в размере 50%, а остальную часть - после завершения работы. Это гарантирует, что вам все равно будут платить за ваше время, даже если клиент передумает во время проекта.

3. Научитесь говорить "нет"

На фрилансера постоянно приходится брать клиентов или проекты, чтобы оплатить счета. Тем не менее, не менее важно научиться отказываться от токсичных клиентов, мелких контрактов, которые не соответствуют вашему минимуму, и проектов, которые становятся слишком напряженными или трудными.

Вы всегда можете передать возможности, которые вам не подходят, другим фрилансерам.

4. Общайтесь со своими клиентами.

Как внештатный менеджер по социальным сетям, вы обязаны хорошо общаться со своими клиентами. В случае задержек будьте быстры и прозрачны. Лучший совет, который можно порекомендовать, - это не давать обещаний и перевыполнять ожидания клиентов.

5. Используйте инструменты управления социальными сетями, чтобы сэкономить время.

Как внештатный менеджер по работе с социальными сетями, вам придется совмещать отправку счетов, создание предложений и общение с клиентами, помимо работы с социальными сетями.

Сэкономьте время и стресс, используя инструмент управления социальными сетями для планирования публикаций, создания аналитических отчетов и ответов на комментарии и прямой переписки с единой панели управления.